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Die nächste Ebene des Karibik-Tourismus ist transaktional
Destinationen haben jahrelang daran gearbeitet, gefunden zu werden. Die Chance liegt jetzt darin, was nach der Ankunft passiert: sehen, was man vor Ort kaufen kann – und es kaufen.
Karibische Destinationen haben viel investiert, um gefunden zu werden: Websites, Kampagnen, Einträge und Bewertungen. Doch ist der Gast erst einmal da, fühlt sich Einkaufen oft an wie vor Jahrzehnten. Eine laminierte Karte am Pool. Ein Ausflug, der mündlich verkauft wird. Ein hervorragendes lokales Restaurant, das den Gast nie erreicht.
Die Lücke nach der Ankunft
Der Gast ist schon da und bereit, Geld auszugeben – und hat oft keinen einfachen Weg dazu. Hotels sehen dieselbe Lücke von der anderen Seite: Nachfrage, die sie bedienen könnten, ohne Kanal, um es im richtigen Moment zu tun.
Vom Eintrag zur Transaktion
Eine transaktionale Ebene schließt diese Lücke. Statt dem Gast zu sagen, was es gibt, lässt sie ihn handeln: sehen, was genau dort verfügbar ist, bestellen oder reservieren, bezahlen und erhalten. Für Hotel oder Location wird jede Zone zur Verkaufsstelle, für lokale Betriebe wird das Hotel zum Vertriebskanal.
Was es vor Ort braucht
- Hotels und Locations als Anker. Eine transaktionale Ebene beginnt dort, wo die Gäste schon sind.
- Lokale Betriebe als Angebot. Restaurants, Guides, Fahrer und Dienstleister machen das Angebot attraktiv.
- Zahlungen, die zur Destination passen. Währung, Karten und Abrechnung müssen für Gäste und lokale Betriebe funktionieren.
- Betrieb vor Ort. Jemand muss Betriebe einbinden und das Angebot aktuell halten.
Deshalb wächst eine solche Plattform Destination für Destination, mit Partnern, die Hotels, Behörden und den lokalen Markt kennen.
Genau für diese Ebene bauen wir BarrioX, beginnend in der Dominikanischen Republik, und wir sind offen für Partner in weiteren Destinationen der Region.
Von AmerVenture